De l’imaginaire au virtuel : interview d’Aurélie Truchet, Co-fondatrice & CCO d’Uptale par France Immersive Learning
Aurélie TRUCHET, co-fondatrice et Chief Customer Officer, est en charge de la gestion holistique des projets pour les 300 clients de l’entreprise, depuis leur conception jusqu’à leur mise en œuvre, avec une attention particulière portée à leur succès continu.
Jean-Pierre ABIDAL, responsable editorial et relation adhérents de l’association France Immersive Learning, a mené et rédigé cette interview, offrant ainsi un regard précieux sur le sujet.
Comment le projet Uptale est-il né ?
Aurélie Truchet : « Le projet Uptale est né il y a près de 8 ans avec David RISTAGNO, Dwayne ISERIEF et Sébastien LEANG. À l’époque, je travaillais déjà dans le secteur de la formation pour des entreprises telles que Danone ou Axa. David et Sébastien étaient quant à eux développeurs chez Microsoft, ils ont très vite été attirés par la réalité mixte grâce à des technologies telles que les lunettes AR HoloLens (de Microsoft). Dwayne, quant à lui, avait déjà une expérience en tant qu’entrepreneur.
Ensemble, nous avons décidé d’exploiter le potentiel des technologies immersives dans le domaine de l’apprentissage. Notre objectif était clair : rendre l’Immersive Learning accessible à tous. Nous voulions permettre à quiconque avait des besoins de formation de créer facilement des modules immersifs et de les déployer sans rencontrer de contraintes techniques majeures. Le chemin pour y parvenir n’a pas été sans obstacles, mais aujourd’hui, avec près de 300 clients satisfaits, nous pouvons affirmer que cet objectif est pleinement atteint. »
Pouquoi la 360 vs. la 3D ?
Notre approche a toujours visé à reproduire fidèlement le réel. Initialement, nous avons opté pour la captation à 360°, et désormais, nous avons élargi nos offres pour inclure la réalité mixte. Dans cette dernière, l’apprenant évolue dans son environnement réel où des éléments virtuels sont superposés. Nous préconisons également l’utilisation de personnes réelles plutôt que d’avatars 3D pour garantir un niveau de réalisme optimal.
Outre le réalisme accru, le recours à des prises de vue à 360° réelles présente un avantage financier considérable par rapport à la 3D temps réel.
En quoi le Spatial Learning transforme-t-il l'expérience des utilisateurs ?
Chez Uptale, la capture du réel a toujours été notre marque de fabrique. Avec l’émergence du Spatial Computing, nous sommes en mesure de projeter des éléments interactifs dans n’importe quel environnement. Cette avancée nous permet d’enrichir davantage nos formations en y intégrant une multitude de concepts théoriques en plus des aspects pratiques que nous couvrions déjà.
Avec le « Spatial Learning », les apprenants peuvent utiliser leur corps, se déplacer, et ainsi interagir de manière immersive avec le contenu. Cette nouvelle modalité marie habilement les avantages de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle, en enracinant les interactions directement dans l’environnement de travail, et c’est très simple à créer.
Quels sont les top contenus VR ?
Toutes sortes de contenus peuvent être créés avec Uptale, mais nous constatons que nos clients reviennent souvent à trois thématiques principales.
Sécurité, Qualité & Procédures
Nos clients utilisent une variété de fonctionnalités telles que des quiz, des séquences ordonnancées et la simulation de dangers. En réalité, la seule limite réside dans l'imagination des concepteurs.
Onboarding
Ensuite, il y a l'onboarding des nouveaux employés, qui est un besoin courant. Cela regroupe les visites de sites et les accueils sécurité. L'avantage de la VR est quelle permet d'onboarder à grander échelle de nombreux collaborateurs.
Soft Skills
Enfin, les soft skills sont également populaires, notamment pour les formations en management ou en relation client.
Peut-on créer des modules immersifs avec Uptale sans avoir de compétences spécialisées en pédagogie ?
Notre plateforme est conçue pour être utilisée par tous types de profils. Chez Michelin, par exemple, des experts métiers créent des modules immersifs sans nécessairement avoir une expertise en ingénierie pédagogique. Ils utilisent des modèles prédéfinis pour développer ces modules et partager leur expertise. Ce processus est davantage du tutorat que de la formation traditionnelle, ce qui signifie qu’ils n’ont pas besoin d’incorporer de nombreuses techniques pédagogiques. En quelques étapes simples, comme la capture de quelques photos à 360° et l’intégration des informations clés, ils peuvent créer efficacement des modules immersifs. Cela offre une flexibilité et un gain de temps considérables. Bien sûr, pour des contenus plus complexes, comme des éléments gamifiés ou nécessitant une approche pédagogique plus approfondie, il peut être nécessaire de mobiliser des compétences spécialisées.
Pourriez-vous nous partager un exemple concret d'utilisation du Spatial Learning par l'un de vos clients ?
À titre d’exemple chez Stellantis, nous sommes en train de déployer des formations sur le terrain qui combinent la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR). Dans un premier temps, les collaborateurs acquièrent les connaissances théoriques de toutes les opérations grâce à l’AR. Ils ont la possibilité de gérer leur temps, de se déplacer et de revoir les vidéos à leur guise. Une fois qu’ils se sentent prêts, une transition vers la VR est proposée, leur permettant d’observer le poste de travail sur le terrain. Les retours que nous avons reçus sont unanimement positifs. Les apprenants apprécient cette approche qui leur permet de rester connectés au monde réel tout en bénéficiant de l’apprentissage théorique de manière interactive.
Comment l'IA va-t-elle transformer l'expérience Uptale ?
Nous utilisons déjà l’IA pour des tâches telles que la conversion de texte en parole, la reconnaissance vocale et la traduction automatique des contenus. Cependant, les récents progrès dans ce domaine ont entraîné des changements significatifs. Tout d’abord, nous avons mis en place des outils d’aide à la conception et à la création d’exercices. Une fois que la conception du module a débuté, notre IA peut suggérer des quiz et d’autres exercices en se basant sur les données déjà disponibles dans le module. Bien sûr, ces suggestions sont entièrement personnalisables, mais elles permettent un gain de temps considérable.
De plus, nous avons intégré une IA générative pour la conception des environnements. Cette fonctionnalité est particulièrement utile en cas de difficultés de tournage ou pour le prototypage. L’IA peut également mettre à jour les visuels en les retravaillant pour qu’ils répondent aux normes actuelles, produisant des résultats impressionnants. Deux fonctionnalités me surprennent particulièrement :
- La première est la possibilité d’ajouter de la profondeur aux images à 360°, permettant ainsi à l’utilisateur de s’immerger pleinement.
- La seconde fonctionnalité est la traduction des vidéos et la synchronisation labiale simultanée. Cela permet aux entreprises opérant dans des régions multilingues de déployer des formations à grande échelle tout en maîtrisant les coûts.
Quelle est la roadmap d'Uptale pour 2024 ?
Lors de notre Keynote en novembre 2023, nous avons dévoilé un grand nombre d’innovations. En 2024, nous nous attacherons à les rendre accessibles aux utilisateurs de notre plateforme. Cela inclut notamment la fonctionnalité « collaboratif », qui permet aux utilisateurs de se réunir dans une expérience immersive et d’interagir ensemble. Bien sûr, nous avons encore de nombreuses surprises en réserve, mais je ne peux pas encore en dévoiler davantage.
