Pourquoi digitaliser et sécuriser les savoir-faire ?
Les savoir-faire d’une organisation se trouvent sur le terrain et dans les personnes qui y travaillent, qu’ils ont acquis en pratiquant sur le terrain.
Un mode opératoire sur papier ou dans un fichier Excel ne permet pas de conserver ni de transmettre un savoir-faire. Il ne s’agit pas juste des processus et des routines de travail mais de toute l’expérience terrain et humaine, les bonnes et mauvaises pratiques, les astuces… pour réaliser les opérations dans vos exigences de qualité, de sécurité, d’efficience, de respect des normes.
Aucune mitigation n’est mise en place contre les risques de perte de savoir-faire, qui ont des conséquences lourdes et immédiates : arrêt des opérations, diminution de la productivité, solutions de contournement très couteuses, pertes définitives d’expertises…
Jusqu’à aujourd’hui, il était impossible de capturer et de digitaliser cette matière supposée intangible pour se prémunir des pertes de savoir-faire en cas de départs, anticipés ou non.
Voici les problèmes que nous entendons :
Population vieillissante
Une vague de départs en retraite va balayer l’ensemble des entreprises dans les années à venir, et les populations vieillissantes d’experts de terrain sont les premières concernées. La perte de leurs savoir-faire est un risque imminent et grandissant.
Une poignée d'experts
Très souvent, les savoir-faire critiques sont détenus par une poignée d’experts. Mettre en place de la polyvalence et de la redondance entraine des coûts importants ou inabordables. Les impacts sont encore pires dans les petites équipes ou petites entreprises, avec des expertises détenues par des personnes uniques.
Carrières plus courtes
Les carrières de 30 ans au sein du même employeur ne sont plus la norme. Les opérateurs changent beaucoup plus régulièrement de postes, de lieux, d’entreprises. Il n’est plus viable de miser seulement sur la pérennité de ses équipes.
Départs imprévus
Tout va bien jusqu’à un imprévu. Les accidents du personnel, en situation de travail ou non, mais aussi les facteurs économiques, politiques, environnementaux… non anticipables, signifient une perte directe d’expertise. Cela peut entraîner un arrêt des opérations.
La solution Uptale
Digitaliser et sécuriser les Savoir Faire avec des technologies qui offrent une fidélité incroyable
1. Capturer les savoir-faire en haute fidélité
- Digitaliser les savoir-faire de vos experts, en situation, sur votre terrain
- Filmer en 360° et du point de vue de l’opérateur, avec sa voix et ses gestes
- Absorber les pratiques de votre site, de vos équipes, ou de vos métiers clés
- Capturer l’environnement : espace de travail, son ambiant, cadence, risques…
- Uploader vos procédures, vidéos, supports existants…
- Compatible avec tout type de caméras du marché
2. Sécuriser et organiser dans une base de données des savoir-faire
- Sauvegarder dans le Cloud Uptale sécurisé ou sur vos serveurs tous vos savoir-faire critiques
- Organiser vos savoir-faire, par métier, par poste de travail, par suite d’opérations, par équipe… dans les espaces sécurisés de notre plate-forme
- Intégrer Uptale avec vos solutions métiers de création des processus et d’organisation du travail
- Gérer les accès et les utilisateurs simplement
3. Enrichissez-les pour les rendre apprenables
- Transformer les captures en modules d’apprentissage, interactifs, spatials et immersifs
- Ajouter de la pédagogie : quizz, gamification, parcours conditionnels, scénarisation…
- Créer en toute autonomie, par vos équipes terrain ou learning
- Utiliser les modèles Uptale pour gagner en efficacité
- Déployer à tout moment, en un clic
Les avantages Uptale
Capture unique des savoir-faire
Capture complète et en haute fidélité des savoir-faire de vos experts sur votre terrain.
Apprentissage de dernière génération
Toute la puissance de l'Apprentissage Immersif et Spatial, idéal pour la montée en compétence des travailleurs de première ligne.
Rapidité et autonomie
Plateforme "no-code" pour une mise en place et un maintien maîtrisé, avec un effort minimal.
Flexibilité et scalabilité
Architecture moderne "cloud-native" pour un déploiement extensible et sécurisé.
Comment les entreprises utilisent Uptale ?
Safran Landing System - Anticiper les départs
Digitaliser les expertises des techniciens qui possèdent plus de 30 ans d'expérience dans la maintenance des trains d'atterrissage, sans quoi ces opérations deviendraient impossibles.
DS Smith - Déployer de nouvelles machines
DS Smith possédait peu de modes opératoires écrits ou digitalisés, ainsi il était vital de digitaliser le savoir-faire des opérateurs notamment lors du déploiement de nouvelles machines industrielles.
Aluminium Dunkerque - Population vieillissante d'experts
Digitaliser les expertises d'une population vieillissante d'opérateurs avec des compétences techniques autour de la métallurgie, qui va bientôt partir en retraite.