Royal Canin – Adoption d’une posture de conseil pour le bien être des chiens et chiots dans les circuits d’élevage
Contexte
Assurer le bien être de l’animal, sa sécurité et sa bonne croissance sont les enjeux majeurs auxquels font face les élevages au quotidien. Pour leur apporter un accompagnement à la hauteur de ces nécessités, Royal Canin a souhaité développer un module de formation pour encourager l’enrichissement du métier de commercial par l’adoption d’une posture conseil ; consultants au bien être des chiens et chiots dans le circuit d’élevage.
Description
Dans le rôle d’un commercial, l’apprenant fait la connaissance de Monica, gérante d’un élevage. Prendre le bon équipement, appliquer le principe de la marche en avant, adopter les bonnes pratiques lors de la rencontre avec les chiots en sevrage … sont trois exemples de prise de décisions que l’apprenant expérimentera tout au long de la visite de chenil.
Résultats
- Plus de 150 personnes formées en France et en Angleterre
- De 3.4/5 à 4.2/5 en niveau de confiance pour réaliser une visite d’élevage après la formation
- Adaptation du module aux pensions et refuges ainsi qu’aux élevages félins
- Développement en multilangues pour un déploiement large
