SMCP – Onboarding et Experience Client en Réalité Virtuelle
Contexte
SMCP est une grande Maison de mode composée de 4 marques, présentes dans plus de 40 pays : Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac.
L’équipe Digital Learning souhaitait intégrer une modalité innovante et dynamique pour permettre aux employés du monde entier de vivre des expériences immersives impactantes.
Description
Ils ont ainsi créé plusieurs modules VR :
- Un onboarding de type escape game au sein de leur siège SMCP. Les nouveaux collaborateurs peuvent ainsi se plonger dans l’univers de la Maison, découvrir les différentes marques, les valeurs ou encore rencontrer les équipes sur site…
- Une expérience de vente en boutique Maje, permettant à l’apprenant de se mettre dans la peau d’un client et de découvrir les bonnes pratiques de vente pour établir une relation de qualité avec lui.
Résultats
L’équipe Digital Learning a ainsi prit en main la plateforme, et s’est équipée de caméra 360 et de casques VR pour aller plus loin dans la création avec Uptale.
Ces modules seront partagés aux collaborateurs du monde entier et accessible via PC, tablettes, et mini lunettes Homido pour smartphones.
