Réduire de 50% le temps des formations pratiques grâce à l’Immersive Learning : Interview avec LFB

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LFB x Uptale

Avec une philosophie de « Provider Success Manager », Sebastien Fons pilote au quotidien des projets RH transverses au sein du Groupe LFB. Des projets liés au développement des compétences et à la gestion de la performance et des talents, dans l’optique d’optimiser l’expérience employé. 

 

LFB sebastien fons

 

Qui est LFB ?

 

Le LFB est aujourd’hui l’un des premiers acteurs européens de la biopharmacie, proposant aux professionnels de santé, essentiellement à l’hôpital, des médicaments dérivés du plasma dans trois domaines thérapeutiques majeurs que sont l’immunologie, l’hémostase et les soins intensifs.

 

 

Qui sont vos apprenants et quels sont vos enjeux de formation ?

 

Le département Développement RH a pour mission de développer l’ensemble des collaborateurs de groupe (Plus de 2000 collaborateurs en France et dans le monde). 

 

Dans un contexte à fort enjeux de recrutement avec la construction d’une nouvelle usine visant à doubler notre capacité de production, nous avons choisit de digitaliser les formations pratiques au poste de travail afin de rendre nos opérateurs de production plus rapidement opérationnels. Nous devions trouver des moyens pour absorber des volumes de recrutement important en optimisant les temps de formation habilitante et en améliorant l’ancrage des connaissances

 

Montage / démontage d’une centrifugeuse en 360° et Réalité Virtuelle.

 

Cela explique pourquoi on est partis à la recherche de solutions comme Uptale.

 

 

Pourquoi avoir recours à de l’Immersive Learning et pourquoi avez-vous choisi Uptale ?

 

On était sur des modalités pédagogiques assez standards avec du présentiel, du e-learning, des formations pratiques sur l’environnement de travail, etc.

 

Lors de mes différentes recherches, j’ai identifié Uptale comme un partenaire potentiel dans le secteur de la Réalité Virtuelle. Face à une offre pléthorique (full 3D, 360°, Réalité Augmentée…), il se démarque par une approche singulière, une philosophie de “Transfert Knowledge”. C’est ce qui m’a convaincu, d’ailleurs aujourd’hui nous sommes autonomes dans la création de nos expériences immersives.

 

Un autre aspect intéressant de la philosophie « Transfert Knowledge« , c’est de pouvoir faire monter en compétences nos experts métiers dans la création de contenus avec de nouvelles modalités pédagogiques. La solution Uptale, avec son outil auteur intégré, permet à nos formateurs de créer leurs expériences et de les inclure dans des parcours blended. 

 

 

Quels résultats et améliorations attendez-vous grâce à ce nouveau mode d’apprentissage en Réalité Virtuelle ?

 

Pour arriver à une habilitation, le collaborateur doit suivre un certain nombre de prérequis théoriques et pratiques. La priorité était d’optimiser nos formations pratiques, contraignantes à la fois en termes de disponibilité mais aussi de ressources (outil industriel et tuteur). La puissance de l’Immersive Learning permet de nous affranchir des contraintes du réel.

 

 

En environnement virtuel, l’apprenant peut s’entraîner de manière presque illimitée, il peut vivre les conséquences de ses erreurs à éviter et cela permet un meilleur ancrage des connaissances chez l’apprenant. D’un point de vue pédagogique, c’est très intéressant.

 

On a tout de suite vu un intérêt à transformer, numériser ce type de contenu. D’ailleurs on vise l’objectif de réduire de 50% le temps de formation.

 

 

Pouvez-vous me parler de la 1ère expérience que vous avez déployée ?

 

Tous nos opérateurs ne sont pas des experts scientifiques. Quand on rejoint le LFB en tant qu’opérateur, on apprend un métier. Il y a des connaissances à acquérir et à maîtriser avant de pouvoir exercer son métier. Cette 1ère expérience en Réalité Virtuelle permet de sensibiliser aux risques et à la sécurité à son poste de travail, et dans le même temps de former sur le procédé de fabrication

 

 

 

 

C’est aussi intéressant, dès le processus de recrutement, de leur donner la possibilité de se projeter dans leur futur environnement de travail.

 

Ce premier pilote a été réalisé en seulement 5 jours. Le résultat, c’est une expérience de formation prête à l’emploi, avec derrière toute la plateforme qui permet de suivre le score, les KPIs

 

Ce premier module immersif a plus que convaincu la direction, et on a décidé de contractualiser avec Uptale et de se lancer dans la création d’autres expériences. 

 

 

Pouvez-vous m’en dire plus sur la suite ?

 

Notre objectif : créer une dizaine d’expériences d’ici fin 2020. On prépare actuellement deux nouvelles expériences sur des formations pratiques.

 

Nos formateurs sont dispersés sur plusieurs sites, on a des zones de production un peu partout en France donc il faut s’étendre, acculturer nos formateurs et les faire monter en compétencesRendre tous les collaborateurs acteurs de leur développement c’est un peu notre « disclaimer », notre mission en tant que service développement.

 

 

Comme vous le savez, Uptale peut se diffuser sur casques de VR, navigateurs web et smartphones, quelle stratégie allez-vous adopter pour le déploiement ?

 

On a commandé 6 Oculus Quest, avec 2 caméras 360° et trépieds. L’idée c’est d’avoir un pack aux Ulis (91) et un pack à Lille (59) dans un premier temps. Par la suite, on commandera des lunettes (type Homido) ou des cardboards pour déployer un peu plus largement.

 

Pack VR

 

Avez-vous un plan de déploiement ?

 

Tout cela fait partie d’un schéma directeur de stratégie Digital Learning qui est en train de se développer au niveau groupe.

 

Nous n’avons pas encore exploité l’ensemble des fonctionnalités que propose Uptale. Nous commençons déjà à explorer la partie reconnaissance vocale pour la population commerciale. 

 

analyse vocale

 

Avec l’objectif de démocratiser la création de contenus à l’ensemble des collaborateurs, nous avons l’ambition de dynamiser notre communauté d’experts métiers, en leur donnant la possibilité de créer et diffuser facilement leurs savoirs à l’échelle de l’entreprise.

 

 

Quel est le retour des collaborateurs et des décisionnaires à ce stade ?

 

L’ensemble des personnes ayant testé le produit ont tout de suite vu l’intérêt de cette technologie. Une vidéo vaut mieux qu’un long discours, je vous laisse découvrir leur réaction dans la vidéo teaser.

 

Dès le 1er jour, le jumeau virtuel permet à l’apprenant d’appréhender son futur environnement de travail : la situation, les bruits… Une fois en situation réelle, ils peuvent tout de suite se concentrer sur l’apprentissage. 

 

Découvrez plus en détail le cas d’usage de LFB.

 


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