L'Apprentissage Immersif dans l'industrie automobile
Les organisations ayant saisie l’opportunité de réinventer la formation et la communication par le biais de la Réalité Virtuelle trouvent maintenant continuellement de nouveaux cas d’utilisation pertinents, qui s’accompagnent de fortes possibilités de création de valeur.
A quiconque pouvant être intéressé par ces sujets, il est intéressant de se plonger dans le cas du Groupe PSA pour comprendre pourquoi et comment un grand constructeur automobile déploie avec succès l’Immersive Learning à grande échelle.
Conscient du fort pouvoir pédagogique qu’offrent les nouvelles modalités digitales, et capitalisant sur leur principe fondateur de “learning by doing”, PSA s’est alors approprié les nouvelles technologies immersives pour adresser divers enjeux de formation des collaborateurs ou de communication autour de sa marque. PSA a filmé plusieurs de ses environnements ou postes de travail à 360°, avant d’y ajouter de nombreuses interactions pour proposer des expériences extrêmement vivantes et interactives.
L’entreprise propose ainsi à ses collaborateurs de s’immerger dans un univers virtuel qui vient reproduire leur environnement professionnel de manière extrêmement réaliste.
Intégration de nouveaux opérateurs sur les lignes de production
Prévention des maladies professionnelles
Showroom & visites interactives
Transfert de connaissances à grande échelle
Les collaborateurs sont alors libres de s’entraîner dans ces environnements, d’y tester leurs compétences, de se tromper sans aucune conséquence négative, ou encore de simuler des situations imprévisibles.
Les leviers de gamification activés renforcent l’aspect ludique de ces expériences pédagogiques, ce qui constitue un atout indéniable: l’apprenant est sans cesse stimulé, il se sent plus concerné et s’engage véritablement, d’où une nette amélioration des taux de rétention des messages et compétences clefs.
Attention
100% d’attention captée
grâce à l’immersion
Rétention
Taux de rétention de 75% à 90% sur le long termes
Expérimentation
Mise en pratique
« on the job »
Emotion
Création puissante de souvenirs et d’ancrage
Jean Sevagen, Directeur de l’académie industrielle du Groupe explique que : « Le digital apporte des outils pour nous permettre d’être une enteprise plus « auto-apprenante » : c’est-à-dire créer des capsules de connaissances pour les mettre à disposition des autres, avoir un pouvoir pédagogique renforcé. Et là je citerai un exemple, c’est l’Immersive Learning. Nous sommes capables de faire monter en compétences nos collaborateurs à travers l’immersion, c’est-à-dire apprendre en faisant ».
Quelques chiffres du déploiement VR au sein du Groupe PSA :
Découvrez ce que Groupe PSA a réalisé avec la plateforme Uptale en créant en toute autonomie, leurs propres modules de formation à 360° et en Réalité Virtuelle, en seulement quelques jours et sans connaissances techniques préalables.
Intégration des nouveaux opérateurs sur les lignes de production
mieux préparer les nouveaux opérateurs à leur arrivée sur la ligne de production en leur permettant de pré-visualiser et de décortiquer en autonomie les différentes étapes au sein des postes de travail ainsi que les incontournables bonnes pratiques de Sécurité – Qualité.
Résultats
– 1.5 jours économisés sur le temps de formation
– 15% de gain de productivité des nouveaux arrivants
Objectif
Faciliter la transition entre l’apprentissage théorique et pratique et donc l’habilitation au poste de travail. Formant les opérateurs sur le savoir-faire technique et les différentes étapes du cycle de travail, afin de libérer du temps aux managers opérationnels et optimiser la productivité des nouveaux arrivants.
Description
Les managers opérationnels ont pris des photos/vidéos à 360° des postes de travail, et les ont utilisés pour créer des expériences de formation réalistes et explicites. L’apprenant découvre le poste de travail par le biais d’une démonstration commentée par un expert et doit interagir dans cette simulation. Une attention particulière est portée sur les aspects techniques et sur les notions de sécurité et de qualité.
Resultats
- 1,5 jours de formation gagné par opérateur formé sur la chaîne de production
- Augmentation du partage de savoir entre les opérateurs
- 15% de gain de productivité pour les nouveaux arrivants. Le programme de formation est plus efficace que les moyens traditionnels de montée en compétences souvent basés sur l’observation
Cette formation rend les nouveaux employés opérationnels plus rapidement et plus efficacement à leur arrivée sur la ligne de production : ils connaissent déjà leur poste de travail et un certain nombre de bonnes pratiques. Cette innovation a permis de réduire le temps d’interruption de la ligne de production liée à l’intégration des nouveaux arrivants et de libérer le temps des managers de proximité, d’où un gain de productivité et une création de valeur considérable.
Participer au programme de prévention des accidents du travail
Groupe PSA propose également de suivre un kinésithérapeute en Réalité Virtuelle, à travers le “circuit-type” emprunté par un opérateur (de son arrivée sur site à sa prise de poste en passant par les vestiaires).
Résultats
Objectif 50.000 personnes sensibilisées
Objectif
Réduire les accidents du travail en participant au programme de prévention des risques professionnels, afin de sensibiliser à grande échelle les collaborateurs et opérateurs, à travers des exercices pratiques et des bonnes pratiques.
Description
L’expérience vise à former aux bons exercices de préparation physique à la prise de poste et d’étirements pour faciliter la récupération après le travail. L’opérateur peut s’approprier ces gestes en les répétant simultanément, ainsi que les projeter mentalement dans le cours de son quotidien, d’où une meilleure rétention de l’information.
Ce module est plus transversal, utile à tous les métiers en usine car il traite des gestes d’échauffements à réaliser avant une prise de poste.
Resultats
- Objectif 50.000 personnes sensibilisées
Les exercices d’échauffements ont permis de toucher également ceux qui sont aux peintures, aux ferrages, à l’emboutissage ou à la logistique. C’est ce qui a d’autant plus donné envie aux usines d’utiliser cette technologie pour former. Ils se sont rendu compte qu’on pouvait en plus faire des choses complètement transversales, aussi bien au niveau du contenu qu’au niveau de la localisation pour la diffusion.
Showroom &
Vistites virtuelles
Les technologies immersives sont également mises à profit pour la Communication Externe du Groupe PSA, qui utilise la Réalité Virtuelle pour plonger ses clients dans l’univers de la marque DS à l’aide d’une visite guidée du DS World à Paris.
Objectif
DSWorld est un magasin emblématique dédié à l’univers de la marque DS et un lieu d’expériences et d’émotions. Doté d’une façade Art Déco, DSWorld Paris est destiné à célébrer l’esprit de la légendaire DS de 1955 et à intégrer le meilleur du luxe et de l’artisanat français. PSA cherchait un moyen pour renforcer son rayonnement international, au-delà de son emplacement parisien.
Description
Cette visite interactive à 360° de DSWorld Paris, plonge les visiteurs dans l’univers de la marque et leur fait découvrir l’atmosphère et les meilleures attractions du magasin. Les visiteurs peuvent explorer le DSWorld à leur propre rythme et interagir avec les objets exposés, l’environnement à 360° étant enrichi d’informations pertinentes sous la forme de diverses interactions.
Resultats
Cette expérience est partagée sur les différentes plateformes digitales de la marque DS et à travers diverses actions de communication de la marque. Il suffit d’une simple URL (ou code QR, ou iframe) pour partager l’expérience. Il est donc très facile de favoriser un accès large et multicanal à cette expérience et de toucher un large public.
Transfert de connaissances
entre sites
Une autre expérience PSA permet aux employés de l’usine de partager leur savoir-faire et leurs compétences d’un site à l’autre. Il n’est plus nécessaire de se rendre dans une autre usine pour se faire former par des pairs, ce qui signifie une grande économie sur les frais de déplacement et une meilleure utilisation du temps.
Résultats
0 perte du savoir-faire dans la transmission.
Objectif
Lorsque des transformations sont mises en œuvre sur un site de production, il est souvent courant d’organiser des formations entre pairs, avec les équipes d’autres usines ayant un process ou un véhicule similaire. Cependant, le déplacement vers un autre site, un autre pays, peut être très coûteux et prendre beaucoup de temps.
Description
Les équipes ont créé des modules de formation immersifs, basés sur des photos/vidéos à 360° prises sur leur propre site et sur leurs propres postes de travail, et peuvent ainsi donner accès à ces modules aux autres usines. Des informations détaillées sur une machine ou un processus peuvent être présentées en situation grâce à la Réalité Virtuelle. La fonction traduction en un clic d’Uptale leur a permis de partager ce module à l’international.
Resultats
Les équipes des usines peuvent désormais facilement partager leur savoir-faire et leurs compétences d’un site à l’autre, ce qui signifie une grande économie sur les frais de déplacement et une meilleure utilisation du temps. La dimension immersive de l’expérience permet encore aux employés d’apprendre en faisant et en vivant.
0 perte du savoir-faire dans la transmission.